個人情報の取り扱い
- 当社は、旅行申込みの際に提出された申込書に記載された個人情報について、お客様との連絡のために利用させて頂く他、お客様がお申込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービス受領のための手続に必要な範囲内で利用させていただきます。
- 当社がお客様より取得する個人情報はお客様の氏名、生年月日及び年齢、性別、住所、電話番号、パスポート番号、Eメールを利用するときにはメールアドレス、その他当社が旅行を実施する上で必要な範囲とします。
- 当社はお客様に申込みをいただいた旅行の手配のために、運送・宿泊機関等及び手配代行者に対し本項(2)の個人データを必要な範囲内で、あらかじめ電子的方法等で提供いたします。
- 当社は旅行先でのお客様のお買い物等の便宜上、当社の保有するお客様の個人データをＤＦＳギャラリア沖縄(免税店)その他等の土産物店、手荷物運送業者に提供することがあります。この場合お客様の氏名、航空便名、搭乗日、住所等に係わる情報をあらかじめ電子的方法等で提供いたします。なお、これらの事業者への個人データの提供の停止を希望する場合は、出発前までにお申し出ください。
- ダイレクトメールにより商品のご案内をする場合、個人情報を委託業者に提供することがありますが、個人情報保護のため、厳重な措置を講じて行います。
- 当社が保有するお客様の個人データの開示、その他の訂正、追加若しくは削除、又はその利用の停止、消去若しくは第三者への提供の停止をご希望の方は必要となる手続きについてご案内しますので、下記の問い合わせ窓口までお申し出ください。その際、法令及び当社内規に従い、遅滞なく必要な措置を取らせていただきます。また、ご希望の全部又は一部に応じられない場合はその理由をご説明します。
- 万一、当社の個人情報の流出等の問題が発生した場合には、直ちにお客様にご連絡させていただき、安全の確保が保てるまで問題が発生したデータベースシステムを一時停止あるいは、速やかに当社ホームページ等で事実関係を公表させていただきます。
個人情報の開示・削除を希望される場合のご案内
お客様の個人情報の開示・削除を希望される場合は下記のご案内をご覧のうえ所定の手続によりお申し出ください。
【個人情報に関する問い合わせ・苦情の申し出先】
① 個人情報の取扱いに関するお問い合せ・苦情は、下記の窓口までお申し出ください。
株式会社トラベルガイア 10：00～19：00 定休日：日曜日
個人情報保護担当 TEL 011－612－2331
② お客様は、当社との個人情報に関する苦情について、当事者間で解決できない場合は、下記の協会にその解決について助力を求めるための申し出をすることができます。
社団法人 全国旅行業協会(AＮTA) 本部事務局 TEL 03-5401-3600